Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas Reel Agent AI:

• Información de cuenta: nombre, email y contraseña (encriptada).
• URLs de videos que pegas para analizar.
• Datos de uso: frecuencia de análisis, tipos de análisis, configuraciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para: proporcionar el servicio de análisis, mejorar nuestros modelos de IA, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (novedades, cambios de planes), y detectar uso fraudulento o abusivo.

3. Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan en servidores seguros en la Unión Europea. Los análisis y resultados se guardan durante la vigencia de tu cuenta. Las URL de videos analizados se almacenan de forma anonimizada para mejorar nuestros modelos.

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación). También usamos cookies analíticas para entender cómo se usa el servicio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros: Supabase (almacenamiento y autenticación), Stripe (procesamiento de pagos), Vercel (hosting), OpenAI/Google AI (modelos de IA). Cada servicio tiene su propia política de privacidad.

6. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a tus datos personales, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, portar tus datos a otro servicio, y oponerte al procesamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en hola@reelagentai.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación en tránsito (TLS), encriptación en reposo, autenticación segura, y auditorías periódicas de seguridad.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar tu cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 30 días. Los datos anonimizados para entrenamiento de IA pueden conservarse indefinidamente.

9. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario. Notificaremos cambios significativos por email con 30 días de antelación.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a hola@reelagentai.com o visita nuestra página de contacto.