Política de retención de datos
Última actualización: 8 de junio de 2026
1. Compromiso de retención limitada
En Reel Agent AI creemos en la minimización de datos. Solo conservamos tu información durante el tiempo estrictamente necesario para proporcionar el servicio o cumplir con obligaciones legales.
2. Datos de cuenta
| Tipo de dato | Retención |
|---|---|
| Email y nombre | Vida de la cuenta + 30 días |
| Contraseña (hash) | Eliminada al borrar cuenta |
| Historial de análisis | Vida de la cuenta + 30 días |
| URLs de videos | 90 días máximo |
| Logs de acceso (IP) | 30 días máximo |
3. Datos anonimizados para IA
⚠️ Cambio importante
A partir de junio 2026, los datos anonimizados para entrenamiento de IA se retienen durante un máximo de 12 meses, tras los cuales son eliminados permanentemente.
Los datos seudonimizados se procesan de forma agregada y nunca permiten identificar a un usuario individual.
4. Eliminación automática
- Logs de acceso: purge automático cada 30 días
- URLs temporales: eliminadas a los 90 días
- Cuentas eliminadas: borrado completo en 30 días
- Datos de IA anonimizados: eliminados a los 12 meses
- Caché de análisis: expira a las 24 horas
5. Solicitud de eliminación anticipada
Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos escribiendo a privacidad@reelagentai.com. Responderemos en un plazo máximo de 72 horas.
6. Backups
Los backups cifrados se retienen durante un máximo de 30 días. Tras la eliminación de una cuenta, los datos también se purgan de los backups en el siguiente ciclo.
7. Terceros
- Supabase: datos eliminados en 30 días tras borrado
- Stripe: retención según regulación financiera (5-7 años)
- Vercel: logs de acceso retenidos 30 días
- OpenAI/Google AI: datos no se retienen más de 30 días